Política de Privacidade

1. Introdução

A Zaupa Engenharia Elétrica ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site www.zaupa.com.br ou entra em contato conosco.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

2. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp.
• Dados de interesse: serviço de interesse e mensagem enviada via formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita (coletados automaticamente por cookies técnicos).

Não coletamos dados sensíveis (dados de saúde, biometria, origem racial, convicções religiosas, etc.).

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações de orçamento e dúvidas enviadas pelo formulário ou WhatsApp.
• Enviar informações sobre nossos serviços de engenharia elétrica quando solicitado.
• Melhorar a experiência de navegação no site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º):

• Consentimento (art. 7º, I): para o uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para atender sua solicitação de orçamento ou prestação de serviço.
• Interesse legítimo (art. 7º, IX): para melhoria do site e segurança da informação.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Veja os tipos utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (navegação, segurança). Não requerem consentimento.
• Cookies de preferência: armazenam suas escolhas no site (ex.: preferência de consentimento LGPD). Requerem consentimento.
• Cookies analíticos: utilizados para entender como os visitantes usam o site. Requerem consentimento.

Você pode gerenciar ou revogar seu consentimento a qualquer momento limpando os cookies do navegador ou clicando em "Recusar" no banner de cookies.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços tecnológicos que operam o site (ex.: hospedagem), sob obrigação contratual de confidencialidade.
• Por determinação legal ou judicial.
• Para proteção dos direitos da Zaupa Engenharia Elétrica em processos administrativos ou judiciais.

7. Retenção dos Dados

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei. Dados de contato enviados pelo formulário são mantidos por até 5 anos, podendo ser excluídos antecipadamente mediante solicitação.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Comunicação via protocolo HTTPS (criptografia TLS).
• Controle de acesso restrito aos sistemas internos.
• Headers de segurança HTTP (X-Frame-Options, Content-Security-Policy, etc.).

9. Seus Direitos como Titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Informação: ser informado sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em interesse legítimo.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@zaupa.com.br ou pelo WhatsApp (18) 99707-7176. Atenderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

10. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex.: redes sociais, Google Maps). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade.

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais do setor de engenharia e loteamentos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão imediatamente excluídos.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso no site. Recomendamos que você a revise regularmente.

13. Contato e Canal de Privacidade

Em caso de reclamação não resolvida, você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

Última atualização: 16 de março de 2026  |  Versão 1.0  |  Zaupa Engenharia Elétrica — CNPJ 36.992.553/0001-16